2024年，电商女装成为了闭店的“重灾区”。许多知名网红女装店接连关闭，比如初代网红张大奕的“吾欢喜的衣橱”以及经营10年的“范智乔”等超40家女装店铺。在这些关闭的网红女装店中，退货率的激增成为了一个主要的导火线。
退货率的攀升是一个令人瞠目结舌的现象。电商平台“仅退款”政策的普及使得消费者退货变得非常便利，而这一政策也导致电商女装的退货率急剧上升。比如，有服装批发的商家林姐提到，以前她的工厂退货率大概是20%，后来逐年上升到了50%，甚至高达80%。这个问题不仅导致商家销售业绩的大幅波动，更因为退货商品的消毒、熨烫和重新包装等额外处理环节，生产和运营成本显著上升。
除了退货率成长的难题，电商女装还面临着流量获取难题。许多商家表示，相比过去，依赖平台“自然流量”的日子一去不返，流量需要依靠大额资金的投放。比如，曾依靠10%推广费获得大量流量的卖家，如今即使投入30%推广费效果也大不如前。越来越昂贵的平台推广费使得很多商家面临巨大的经济压力，他们不得不在质量和成本之间做出艰难平衡。长此以往，陷入了降低质量以维持利润的恶性循环，进一步造成消费者不满，连续退货。
退货率高的问题不仅影响平台卖家，还传导至下游供应链。例如，今年年底批发市场开新版的商家显著减少，大部分商家都在处理积压的库存，一时之间，服装市场出现了严重的供需失衡现象。过高的退货率还导致了以折价求生存的价格战，电商平台上，从低到高同款衣服和盗用图片盛行，这种恶性竞争进一步拉低了行业的整体质量和信任度。
高积分和高曝光率也进一步导致了运营成本上升。例如，平台要求报名参加618活动的商家全店商品必须支持运费险，意味着商家如果不购买运费险，就没有参加活动的资格，自然享受不到额外的流量。激烈的竞争环境让一些商家选择退出，而更多商家选择边坚守，边探索新的应对策略。
实际上，除了平台的政策对商家不利外，自身的管理和产品竞争力也是原因之一。不少商家依旧在探索如何通过加强产品质量和管理来追回市场。同样，那些选择“出淘”走向线下的商家，试图通过多元化经营路径来降低风险。例如，美洋MEIYANG和CHIC JOC这类淘宝起家的高品质女装品牌，已经着手在高端商场和其他电商平台布局，以摆脱单一平台的依赖。
面对这些问题，电商平台也在努力进行调整。比如，淘宝在2023年下半年弱化了“五星价格力”体系，回归以交易金额和平均消费金额为核心的流量分配，更加注重商家的整体经营能力和商品的价值创造力。此外，淘宝平台也推出了保护商家权益的政策如“退货宝”，旨在降低商家的退货成本。在这种叠加作用下，平台和商家均在努力找到一个能够稳定长期发展的平衡点。
然而，反复的价格战和恶性竞争仍令不少商家焦虑。持续的价格竞争压缩利润空间，拖累产品研发和质控，导致品牌难以长期盈利，市场陷入“劣币驱逐良币”的尴尬境地。
面对这些复杂的挑战和压力，电商女装行业似乎在经历一场深刻的深入反思与自我变革。商家们逐渐意识到，必须回归商业本质，从追求廉价吸引流量回归到提升产品的附加值和品牌品质。如戴玲这样的卖家已经着手将更多投流营销成本转向产品研发，注重提升产品质量，强化消费者信任，从长远来看填补市场需求缺口。
2024年对电商女装行业来说，是一个充满艰难和深刻变化的一年。这一年，电商女装经历了前所未有的困境，但这也促使行业进行反思和变革。尽管问题多多，但仍有希望那些创新探索的商家能为行业带来新的契机和发展方向。相信在未来，电商女装行业会在调整中逐步找到未来的可持续发展之路。